Загальна інформація

Згідно з Законом України «Про ринок електричної енергії» всі споживачі мають право обирати постачальника та купувати електроенергію за вільними нерегульованими цінами.

Умови електропостачання

Необхідною умовою для споживання електроенергії є наявність договору про постачання.

Права та обов’язки споживачів

Щоб користуватись послугами з електропостачання від ТОВ «Торгівельний дім «Залізничтехтрейд» необхідно укласти договір про постачання електроенергії. Для цього потрібно подати заяву-приєднання та пакет документів, передбачених Правилами роздрібного ринку електроенергії (ПРРЕЕ) до офісуТОВ «Торгівельний дім «Залізничтехтрейд», розташованому за адресою: 01042, м.Київ, вул. Дорошенка Дмитра, 18, каб. 531 або надіслати онлайн.

Порядок подання споживачами звернень, скарг, претензій та надання повідомлень про загрозу електробезпеці та їх розгляду.

Порядок розгладу зверень споживачів.